Installation fibbre

[Michel101]

Bonjour,

J'ai contacté Sosh par chat pour transformer mon contrat ADSL à la fibre

on a pris ma demande et j'attends un mail de confirmation 

le conseiller m'a dit d'appeler un N° chez Orange pour mon installation 
Orange m'as dit que c'est à Sosh qu'il faut m'adresser 

J'ai passé près de 3 heures entre le téléphone et le chat pour en arriver là 

met ne sais plus quoi faire 

Merci de m'aiguiller

[SimonP_]

Bonjour @Michel101, 

Merci de l'intérêt que vous portez à nos offres Fibre.

Je prends connaissance de votre message, et je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

[SimonP_]

Bonjour @Michel101 

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

Votre offre couplée mobile+livebox n'est plus commercialisée.

Cela a conduit à l'échec de votre commande.

Pour pouvoir bénéficier de la fibre, nous devons scinder vos contrats pour deux offres séparées.

Votre offre internet serait alors La Boîte Sosh Fibre à 29,99€/mois, 

et votre offre mobile le forfait Sosh 70Go à 24,99€/mois.

Si cela vous convient, je vous invite à en faire la demande par Tchat dans votre espace client, où à me confirmer votre souhait pour que je lance la commande.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Simon