Non réception Carte Sim + Mauvais no suivi Colis SIM

[YGXH]

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle carte sim le 07/06.

La carte est notée partie depuis le 08/06 et à livrer le 09/06.

Nous sommes le 12/06, et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim au courrier !!

Entre temps mon téléphone est arrivé, mais je ne peux mettre de SIM dedans (ancienne Sim: mcro-sim, nouvelle SIM du nouveau tél: Nano-SIM) !!

Le no de suivi ne semble pas correct car quand je le tape sur le site de la Poste, La poste m'indique un no incorrect...

Je demande un contact avec un webconseiller pour résoudre ce problème !! :

. avoir un bon no de suivi ?

. envoyer une nouvelle SIM car le colis est perdu ?

Remarque: Impossible de trouver et lancer le e-chat !! Où est-il ?

Merci d'avance pour votre retour et la prise en compte de ce problème.

Xavier.

[YGXH]

Contact E-chat obtenu ce vendredi à 18h00.

Conclusion:

Je dois attendre la réception courrier !!

[SaïdaB]

Bonjour @YGXH 

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer ce qu'il en est.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.