impossibilité changement offre orange live box play vers sosh box

[masyska]

Bonjour, 

j'ai actuellement une offre liveboxplay, et je souhaiterais migrer vers l'offre sosh box...le problème est que je tourne en rond: dans la boutique sosh, après avoir vérifié mon éligibilité, je suis bloquée: je choisis "changer mon offre", et ensuite je reviens tjrs sur mon identification, puis sur chousir cette offre...et retour à l'identification!!!! et ainsi de suite, en boucle: impossible d'aller plus loin et de finaliser quoique ce soit!

comment faire?..merci de votre aide

[antoine_monnier]

Bonjour @masyska ,

As tu essayé de te connecter dans un premier temps, puis d'aller dans la gestion des contrats (espace client) pour changer d'offre ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, essaye de changer de navigateur internet.

Bon courage,

Antoine