Accès espace client HS

[PBarrat]

Bonjour,

je n'arrive pas à accéder à mon espace client mobile.

Je saisi mon numéro de téléphone, je clique sur mot de passe oublié mais je ne reçois jamais le sms.

Historiquement, il s'agissait d'une ligne ORANGE qui a été migrée sous SOSH.

J'avais le même problème avec ORANGE.

Sur conseil du support, la carte SIM a été changée mais sans résoudre le problème.

Quelqu'un a-t-il déja eu un problème similaire?

Merci pour votre aide.

Pierre

[PBarrat]

Bon, en cherchant dans les post j'ai trouvé une solution. En mettant la carte SIM dans un autre mobile, j'ai reçu les mots de passe qui avaient été envoyés et j'ai pu accéder à l'espace client. Par contre, en remettant la carte SIM dans l'ancien téléphone, ces SMS ne sont plus visibles.