Activation de ma ligne

[oliv75]

Bonjour,

J'ai appelé le 0800100740, la réponse indiquée est qu'il y a un pb technique.

J'ai demandé une portabilité (elle devait être active au 1er mars), je n'ai pu activer le numéro temporaire (j'étais en vacances) ...

Pouvez vous activer ma carte sim ?

Cdt,

Olivier

[oliv75]

Bonjour,

J'ai appelé le 0800100740, la réponse indiquée est qu'il y a un pb technique.

J'ai demandé une portabilité (elle devait être active au 1er mars), je n'ai pu activer le numéro temporaire (j'étais en vacances) ...

Pouvez vous activer ma carte sim ?

Cdt,

Olivier

[Whipl_]

Pour l'activer, tu dois contacter le service technique accessible via le chat ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h ! :smileywink:

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour oliv75,
Je vous invite à me donner par MP vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne et de carte sim ainsi que votre référence client) afin de faire le nécessaire.

Bonne journée
G_remy

[oliv75]

Bonsoir,

Tout fonctionne

J'ai contacté le support ce matin, donc le pb d'activation de ma carte a été résolu

Il restait le pb du déverrouillage de mon téléphone, c'est un iphone => il faut passer par itunes

a+