Comment chatter avec un webconseiller ?

[SaleuZe]

Bonjour,

Suite à un problème de soucription en ligne, j'attend depuis 4 heures qu'un web conseiller vienne à mon secours.

Mon adresse postale n'est pas retenue car je n'ai pas de numéro de rue : normal, j'habite un lieu dit, et je suis la seule maison de ce lieu dit.

Ma date de fin d'engagement chez mon opérateur actuel se termine le 31 octobre. Que dois-je faire ?

En vous remerciant de prêter attention à mon message.

A bientôt, en tant que client, peut-être.

[jeanleu]

Bonjour

http://www.sosh.fr/contact

Lien pour le tchat

[SaleuZe]

J'ai essayé mais le site me renvoie vers : Poster votre message.

[jeanleu]

Alors j'ai eu le même problème ce matin.

Cela semble dépendre du navigateur que tu utilises sur ton ordinateur

Avec FireFox ça ne marche pas

Avec Chromium tu as bien l'accès au tchat

[sirch]

Ca marche aussi avec IE bien entendu !

[karim]

Bonjour

Juste pour vous informer que la bascule vers le mail est normale, puisque le mail prend le relais quand le Tchat est indisponible.

Je vous propose de m'envoyer vos coordonnées via message privé pour voir votre demande.

Bonne soirée

[SaleuZe]

Question bête : comment envoyer un message privé ?

Désolée, mais en tant que nouvelle, j'ai pas encore toutes les pages en tête !

[jeanleu · Accepted solution]

Tu cliques sur le pseudo de Karim et dans la fenêtre qui va s'ouvrir tu auras en haut vers la droite ceci :

Envoyer un message privé à cet utilisateur

Sous CONTACT

[SaleuZe]

En fait, juste après avoir écrit le message, j'ai trouvé la solution.

[jeanleu]