Conso date ne fonctionne pas

[JulienMartel64]

Bonjour, 

Je ne parviens pas a suivre ma conso Data, ça indique "vous avez consommé 0 ko" or ce n'est pas le cas, je me tiens a la disposition d'un conseller car apparement je ne suis pas le seul dans ce cas.

Je possède un iPhone 5.

Cordialement.

[PhilippeG]

Bonjour JulienMartel64,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

[PhilippeG]

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des réglages réseaux.

Le suivi conso devrait fonctionner dans un délai de 48H

PhilippeG

[JulienMartel64]

Je vous remercie.

[PhilippeG · Accepted solution]

Je vous en prie.

Bonne soirée à vous.

PhilippeG