Contrat non reçu après + de 2 semaines

[Momotte]

Bonjour,

J'ai passé commande d'un téléphone + forfait le 25 novembre. Depuis j'ai bien reçu le téléphone et la carte SIM, mais pas de contrat depuis.

J'avais obtenu le numéro du téléphone via le 740, et donc en attendant la réception du contrat je pouvais toujours recevoir des appels et des SMS mais depuis peu, plus rien.

=> appels 700 & 740 KO, impossible de m'appeler ou de m'envoyer des SMS.

Est-ce normal d'attendre aussi longtemps pour le contrat ?

Comment continuer de recevoir des appels ?

Merci par avance.

[musklor]

et via le chat sosh ?

[karim]

bonjour

@momote

Merci de m'envoyer vos coordonnées via mp, je prends votre demande en charge.

Bonne journée

[Momotte · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai eu quelqu'un via la chat.

On m'a envoyé le contrat par mail.

Merci quand même !

[karim]

ok ça roule !!!

[sergiopato]

Bonjour,

Pourriez-vous me dire comment vous avez fait pour le recevoir par mail ? Sous quel délai ?

Je suis dans le même cas mais sur le chat on me renvoie vers une adresse mail pour formuler ma demande.

Merci.