Facturation abusive d'appel vers n. spécial non effectué

[Happycali13]

Bonjour,

Ma dernière facture fait état d'un appel vers un n. Spécial que je n'ai jamais composé: je ne téléphone JAMAIS vers les n. spéciaux avec mon portable (mon clavier est verrouillé par code et je suis la seule utilisatrice de mon portable)
Le 09/12/2013 vers le n. 089918 (4secondes)
Facturé 1,402€

Merci de bien vouloir me rembourser cette facturation abusive.

Cdlt,

Happycali13.

[#2]

Mobile android? Alors voud avez du installé une application vérolé ne provenant pas du store officiel, ses applications peuvent envoyer des sms et appeler sans rien faire apparaître dans l historique du mobile