Pb antenne data

[Marvic]

Bonsoir,

Depuis des années, je recontre un problème sur une antenne Orange à Ste Geneviève des Bois (91700).

Le problème se produit quelques soit le téléphone, le forfait, la puce, ou même l'opérateur utilisé (évidemment des opérateurs utilisant le réseau Orange).

Pour décrire le problème : Je capte le signal parfaitement bien que ce soit en 2G, en 3G ou en H+, mais lorsque je veux surfer, ca fonctionne une fois sur 4, la page ne se charge pas, quelque soit le site visité, ou l’application utilisé.

Testé également en partage de connexion.
Les applis de tests de connexion (même l'appli "Mon réseau" d'orange) s'arrètent en plein milieux, comme si les paquets ne passaient plus.

Soucis déjà signalé par chat à Orange, rien a été résolu, on m'a juste demandé de redémarer mon téléphone.

Merci de transferer ce message a un technicien réseau de chez Orange pour prévoir une intervention sur cette antenne.

[RudyN]

Bonjour Marvic

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse et adresse concernée.

RudyN

[Marvic]

Fait, je compte sur vous.

[RudyN · Accepted solution]

Bonsoir Marvic

Je vous ai envoyé un message privé, merci de bien vouloir le consulter.

RudyN