Echec de synchronisation lors de l'activation

[Veronique_sosh]

Bonjour,
Je viens de recevoir ma boite Internet.
Il est écrit dans le livret de brancher ma box pour permettre l'activation.
Lors du simple premier branchement (DSL fans prise téléphone), Il y à écrit à l'allumage de la box "Erreur de synchronisation Vérifiez les branchements".
J'ai bien sûr vérifié les branchements, mais rien n'y fait.
Combien de temps va prendre mon activation? Dois je simplement attendre ?
J'ai demandé la portabilité, c'est bien sosh qui s'occupe de résilier SFR pour moi ?

Merci d'avance ,
Véronique

[Fabien_J]

Bonjour @Veronique_sosh 

Depuis votre message, la Livebox est-elle connectée désormais ? 

Si non, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Fabien