Renseignements avant souscription d'une offre

[petoulet65]

Bonjour,

actuellement j'ai un abonnement pour une ligne fixe orange + un abonnement ADSL Orange Live Box Zen + location live box et aucun abonnement de telephone portable

Je souhaite souscrire une offre Sosh mobile + Livebox à 29.99€.

Voici toutes mes questions :

Est ce que l'abonnement de ma ligne fixe sera supprime ? Si oui qui s'occupe de la resiliation de ce contrat ?

J'ai plusieur adresses mail :  @Wanadoo.fr et @orange.fr est ce que je les conserve ?

Mon N° de la ligne fixe sera conserve ? 05.62......

Au lieu de payer un abonnement ligne fixe + un abonnement ADSL, je n'aurais plus que les 29.99€ a payer pour une offre Sosh mobile + Livebox ?

D'avance merci

Cordialement

[Mannou0507]

Bonjour,

1/Vous serez en dégroupage total, donc, plus de ligne fixe classique avec le choix du le maintien du 05 ou 09

2/La résiliation est automatique

3/Vous ne payerez que les 29.99€ pour box+mobile

4/Vous aurez toujours accès à vos adresses mails

[petoulet65]

Merci Mannou0507 pour les reponses.

Vous pouvez me preciser comment et pourquoi mes adresses mails sont conservees ?

Je supposais au fait que orange et sosh c'est pareil. Mais comme plus de contrat avec orange je craignais de les perdre

[petoulet65]

Pour ce qui est des resilations sosh fera la resiliation de la figne fixe ainsi que celle de mon abonnement ADSL ?

[Mannou0507]

@petoulet65 Je vous en prie :womanvery-happy:

Comme le numéro de compte internet auquel sont rattachées les adresses mail, sera le même ces dernières resteront actives sur les bases des données Orange/Sosh

Sinon, il n'y aura pas vraiment de "résiliation", mais un simple changement de forfait

[petoulet65 · Accepted solution]

J'ai voulu passer la commande pour un forfait mobile + live box tout se passe tres sauf qu'a aucun moment on me propose d'acheter un telephone.

Et lorsque je vais dans la boutique des telephones lorsque j'en choisi un sa me renvoie sur la page des offres mobiles.

Si quelqu'un sait comment choisir une offre mobile + livebox et acheter un telephone, merci pour l'aide

@+

[InesB]

Bonjour @petoulet65 ,

Etes-vous parvenus à commander votre mobile ? 

Merci & bonne journée.

InesB

[petoulet65]

Non

Finalement je l'ai commande a la boutique orange.

Je vais maintenant souscrire a l'offre sosh mobile + livebox

[InesB]

@petoulet65 ,

Merci pour votre retour.

Je reste à votre écoute si besoin.

InesB

[petoulet65]

J'ai souscris l'offre mobile + livebox mercredi et pour finaliser l'operation j'ai ete mis en relation avec un operateur.

J'ai un parrainage et a aucun moment on m'a demande le N°.

Ou quand et comment dois je faire pour communiquer mon parrainage

Merci