probleme box sosh

Bonjour

j'ai commandé une box sosh mais retourné a l'expéditeur soit disant pour une erreur d'adresse.. et je n'ai toujours pas de nouvelles jusqu'à aujourd'hui ca fait 2 mois.

j'ai expliqué mon problème à un conseiller par chat et il m'a expliqué qu'on me contacterai et j'ai toujours rien aujourd'hui. j'essaye d'avoir un conseiller pour expliquer mon problème mais toutes les solutions qu'on me propose c'est de parler à un conseiller chat... aidez moi ca fait trop longtemps que ca dure cest pourtant pas compliqué de mettre en place une ligne pour avoir un conseiller !!!!!