Activation Esim Apple Watch impossible

[Tomasii33]

Bonjour à tous,

Le sujet a été traité à mainte reprise donc désolé pour le doublon mais je n'arrive pas à activer l'esim sur mon Apple Watch 

Message : 

Oups !

Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client.

et ce depuis plusieurs jours...

J'ai bien suivi la procédure et les appels wifi sont bien ok 

IPhone 12 Pro et Apple Watch 6.

Si quelqu'un a une idée merci par avance !

[G-rom]

Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

[Tomasii33]

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@G-rom  a écrit :

Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

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Bonjour,

oui j'ai essayé encore aujourd'hui sans succès ...

[Tomasii33]

Bonjour @G-rom 

@J'ai encore essayé ce week-end et ce matin sans succès toujours le même message...

[G_remy]

Bonjour @Tomasii33 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333

Bonne journée

Jey

[Benjdoyer]

bonjour,

j’ai exactement le même souci et le technicien SODH ne m’a pas apporté de réponse.

pouvez-vous m’aider ?

[RudyN]

Bonjour @Benjdoyer,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre Apple Watch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

[JustineT]

Merci pour ces informations @Benjdoyer 

Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne.
Pourriez-vous réessayer l'activation d'ici 2H (délai nécessaire pour la prise en compte de ma modification) et me tenir informé?
Assurez-vous bien que les appels WiFi et appels 4G sont bien activés avant la tentative d'activation.

Dans l'attente de votre retour,
JustineT