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Comment souscrire un abonnement Sosh pour un enfant ?

NathGio
Sosheur junior

Bonjour La Communauté :Content:

 

Je voudrai souscrire un abonnement pour mon fils celui qui est actuellement à 1,99€ pendant 1 an mais je ne sais pas comment faire ? Il est mineur et je suis moi-même déjà cliente Sosh ?

 

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît, j'ai tenté par téléphone mais impossible 😕

 

Merci par avance de votre aide qui me sera précieuse.

 

Cdlt.

 

NathG :smileywink:

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées

stephrem
Boss sosheur
Non il n’y a rien de compliqué

Il faut souscrire ici

https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

Vous ne perdrez rien de ce que vous avez actuellement.


Client sosh pas salarié.





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Safia_A
Webconseiller

Bonjour @momo_44480,


Je vous remercie de choisir Sosh pour votre nouvelle ligne.


Vous pouvez souscrire un forfait pour votre enfant depuis votre espace client ou l'application MySosh, vous cliquez sur la boutique, puis souscrire un nouveau forfait, vous choisissez un forfait mobile sans engagement parmi les forfaits proposés, puis vous suivez les écrans pour compléter votre commande.


👉 Par exemple actuellement vous trouverez "l'Offre du Moment" 200 Go  4G à 9,99 € / mois ou "l'essentiel à petit prix" 40 Go à 5,99€ / mois.


💡 Si vous souhaitez conserver un numéro détenu chez un autre opérateur, il faudra récupérer son RIO (relevé interopérateurs).


Dans la configuration de votre forfait, vous aurez un écran "l'utilisateur est-il votre enfant (ou un proche dont vous êtes responsable) ?"

⚠️ Cet écran est suivi d'informations sur le contrôle du forfait (double information par SMS, gestion des achats multimédias, contrôle parental).


Je reste à votre écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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24 réponses24

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @NathGio

 

suivre cette faq

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-à-un-forfait-mobile/ta-p/285337



Client sosh pas salarié.





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Bonjour @stephrem,

 

J'avais bien vu cette rubrique avant de poster mais elle ne correspond pas à ma demande car je suis déjà cliente Shosh.

Je recherche comment souscrire un autre contrat pour mon fils et là il n'y a rien qui s'y rattache ?

Bizarre tout de même... ! Moi, je veux juste un nouveau contrat à mon NOM vu que mon enfant et mineur mais je ne suis :

*Pas nouvelle cliente ;

*Pas de migartion ;

*Etc.

 

Merci pour votre réponse, j'attends de voir si il y a une autre piste des personnes ont bien dû souscrire des contrats pour d'autres membres de leur famille.

 

Cdlt.

 

NathGio.

 

stephrem
Boss sosheur
Il faut soucrire un nouveau forfait en tant que nouvelle cliente.


Client sosh pas salarié.





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Si je souscrit comme je viens de simuler un nouveau forfait, je risque de perdre celui que j'ai actuellement 

ou mon numéro de mobile ? :smileysurprised:

 

C'est bien comliqué, je trouve d'ouvrir une nouvelle ligne pour son enfant ? :smileyfrustrated:

 

Je vais voir ... :womanindifferent:

stephrem
Boss sosheur
Non il n’y a rien de compliqué

Il faut souscrire ici

https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

Vous ne perdrez rien de ce que vous avez actuellement.


Client sosh pas salarié.





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Je remercie sincérement, les conseillers du tchats qui viennent de me faire attendre depuis 18H46 connection j'étais en 5ème position puis 3 ème et enfin 1ère dans la liste d'attente depuis + de 40 min (preuves en capture d'écran) viennent de fermer le tchat ..... 

Attendre ++d'1H pour fermer les portes, c'est la"Grande Classe" pressé de partir en week end prolongé certainement !?! 

 

Pffffff :womantongue:

stephrem
Boss sosheur
Le tchat ferme à 20h précise.


Client sosh pas salarié.





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Merci, j'avais bien compris mais j'y étais depuis 18h46 et depuis + de 40min en 1ère position.

Je ne pense pas qu'il faille 40 min à chaque fois pour résoudre un problème.

 

Vous le savez bien car vous avez eu recours au tchat pour activer une carte tout comme moi j'aurai souhaité cette activation.

 

Sur ceux, 

 

Sosh je vous réitère mais sincère remerciements. :womanindifferent:

 

 

Vous n’arrivez pas à l’activer via le 0800100740 ?



Client sosh pas salarié.





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