forfait 9,99€ au lieu de 24,99€

[Peloux13]

Bonjour,

J'ai souscris le forfait à 9,99€ au lieu de 24,99€ le 16 Novembre 2018 me donnant 50 Go d'internet sur mon mobile.

j'ai reçu sur mon téléphone mobile le 14/12/2018 le message me signifiant qu'il ne me restait que 20 Mo sur 100 Mo et depuis je ne peux plus envoyer de MMS ....ni utiliser normalement internet !!

[Martin_G · Accepted solution]

Bonjour @Peloux13 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G