mise à jour

[miquette08]

J'ai actuellement la version 6 sur mon mobile. Je souhaite avoir la numéro 7. Comment faire, impossible de joindre un conseiller

[ziv]

Bonjour,

Les conseillers n'y peuvent rien. Si aucune version n'est disponible quand tu cliques sur la fonction "rechercher une mise à jour" de ton mobile, c'est qu'elle n'est pas disponible.

D'ailleurs, tu n'as pas dit de quel mobile il s'agit.

[miquette08]

merci de votre réponse. C'est un mobile Huawei, ALE-21, version d'android 6 et pas de mise à jour programmée. Est-ce que mon téléphone est trop ancien,désolée, mais je ne comprends pas grand chose!

[ziv]

Oui, c'est un modèle ancien et en plus d'entrée de gamme, il ne faut s'attendre à aucune mise à jour.