offre spéciale client sosh

[diud]

Bonjour,
J'aimerais savoir si des offres plus attractives seront un jour proposées aux personnes qui sont déjà client.
Une personne de mon entourage avait un forfait mobile +box, quand elle a résilié sa box son forfait (qui devait être de 19,99/mois) était resté à 5 euros /mois. Et maintenant que l'année est écoulée, sosh lui propose d'augmenter son forfait à celui équivalent au 24,99 pour la Somme de 10€....

J'ai vraiment l'impression d'être laissée pour compte à payer tout le temps mes 24,99....

[ziv]

Bonjour,

C'est clairement pas la tendance du marché et Sosh ne s'en distingue pas tellement :

- on débauche les clients de la concurrence via des promos agressives

- éventuellement, on retient ces clients en prolongeant ces promos

- rien pour les autres clients

Pour la fidélisation des anciens clients, aucun opérateur n'a trouvé la recette magique (rester rentable tout en ayant un effet de rétention supérieur aux promos agressives des concurrents) et Sosh semble avoir jeté l'éponge sur le sujet, après des tentatives avortées.

[diud]

Et bien je vais zigzaguer je pense repasser sur orange car le forfait sosh a 24.99 , est a 19.99 en ce moment.

[ziv]

Il est plus efficace de carrément passer sur un autre opérateur (via portabilité du numéro) et revenir sur Sosh pour bénéficier d'une promo "nouvelle souscription", soit le forfait 19,99€ ou 24,99€ à 9,99€.