Bonjour
Ce que dit Les droits de rétractation. Lorsque le consommateur exerce son droit de rétractation dans le strict et respect des délais,
Le remboursement intervient dans les quinze jours, après que le consommateur a bien retourné le produit au vendeur.
J’ai donc payé 68,90 € (mon abonnement de 24,90 et non 29,90 €, des frais d’ouverture de ligne- 39,00 €). Je viens de recevoir de la part de SOSH, un remboursement de 12.50 € sur mon compte bancaire, soit- disant une résiliation, malheureusement je n’ai pas résilié, mais bien effectué une rétractation qui a bien été validé le 25-01-2026.
Sauf erreur de ma part, le règlement dit bien, « « dès qu’il y a rétraction, Sosh doit rembourser au client, toutes les sommes payées lors de l’inscription du contrat » ».
Cordialement
Louis CELESTE
