Discussion de forum
Retractation - Annulation commande forfait
Bonjour je souhaite annuler la commande ********** car on me demande un depot de garantie de 265€ pour un forfait sans mobile à 5,99€?
Merci de proceder a l’annulation et au remboursement.
Cordialement
[EDIT : attention Johnyu ne publiez aucune données personnelles sur le forum]
Bonjour Odileeeeee
Vous avez la possibilité de vous rétracter en ligne sur https://assistance.sosh.fr/
Tapez "rétractation" dans la barre de recherche puis cliquez sur la case turquoise "Mobile" > "Se rétracter".
Cliquez ensuite sur la vignette jaune "Chatter avec un conseiller" en milieu de page ou utilisez le formulaire en ligne disponible par email juste à côté.
Cordialement,
Jean_Baptiste
15 Réponses
Bonjour Odileeeeee
Vous avez la possibilité de vous rétracter en ligne sur https://assistance.sosh.fr/
Tapez "rétractation" dans la barre de recherche puis cliquez sur la case turquoise "Mobile" > "Se rétracter".
Cliquez ensuite sur la vignette jaune "Chatter avec un conseiller" en milieu de page ou utilisez le formulaire en ligne disponible par email juste à côté.
Cordialement,
Jean_Baptiste
- J’aimerais annuler ma commande
Je voudrais annuler ma’ commande ********** comment faire ? Pas de nouvelle depuis
[EDIT : attention Lastorino ne publiez aucune données personnelles sur le forum]
Bonjour Johnyu ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail.
AnthonyBonjour Anthony,
J'ai la meme situation que je souhaite annuler la commande ********** parce que le depot de garantie de 265€ pour un forfait sans mobile à 9,99€?
Merci de proceder a l’annulation et au remboursement.
Bien Cordialement
[EDIT : attention Odileeeeee ne publiez aucune données personnelles sur le forum]
Bonjour je souhaiterais aussi annuler ma commande on me demande un dépôt de garantie de 400€ plus 38€ à encaisser vous êtes sérieux, pour un forfait à 4,99€. Merci de me donner la procédure je n'ai pas trouvé comment faire. Commande :M22000000000**********
[EDIT : attention Walass25 ne publiez aucune données personnelles sur le forum]
Comment avoir un conseiller ??
Bonjour Nanie Brière
Je vous invite à consulter la solution apportée à ce fil de discussion.
Jean_Baptiste
Bonjour
je suis dans le meme cas avec un forfait a 4.99 (avant j'etais a 19.99)
j'ai fait une fausse manip le 06/11/18 et je me suis retracté de suite via le formulaire internet.
aujourd'hui sur mon appli sosh je suis passé de 19.99 a 4.99.
quand vais je repasser a 19.99 ? j'ai besoin de ma data...
Merci pour une reponse rapide
cdlt
Bonjour yaya49 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
