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[Topic unique] Précommandes iPhone 13
Bonjour à toutes et tous,
Les précommandes pour les iPhone 13 débutent le 17/09 à 14h :TelephoneMobile:
coloris iPhone 13 Pro
Vous pouvez consulter notre article dédié aux nouveaux modèles ici : Tout savoir sur les nouveaux Apple iPhone 13 - Sosh.fr
Besoin de conseils ? Des questions sur les précommandes, la livraison ? Envie de partager avec la communauté vos premières impressions ? C'est ici que ça se passe !
103 Réponses
Bonjour, je n arrive pas à finaliser ma précommande de l iPhone 13 pro
Bonjour
Vendredi dernier j'ai précommandé deux iphones 13 pro max dès le début des précommandes. Quelques heures après on me demande des documents ( sepa, rib etc ). On propose deux choix. Par voie postale, ou en ligne à l'aide d'un lien. Vu que j'ai eu des problèmes avec des papiers envoyés par poste qui ont été perdu par sosh, j'ai décidé d'envoyer par lien. J'ai donc envoyé samedi à 1h du matin.
Aujourd'hui en contactant le chat sosh, le conseiller me dis que les documents ont été traités, mais qui manque un justificatif de domicile, que j'avais envoyé aussi. Donc il m'a dit qu'il va demandé aux homologueur d'essayer d'accélérer mon documents.
Puis je me décide d'écrire à un 2e conseiller 1 heure après. Selon le 2e, il manque rib, justificatif et sepa !
Puis j'ai écris toute à l'heure à un 3e, et elle elle me dit que les documents ont été reçus, mais que je dois envoyer aussi en papier. Hors, dans le mail ça indique clairement que c'est ou l'un ou l'autre.
La morale de l'histoire : Chaque conseiller m'a dit autre chose. C'est une histoire à tomber sur la tête. Déjà, comment des documents envoyés par lien, peuvent être perdu ?
Comment ça se fait que 3 conseillers donnent 3 versions différentes ?
Bonjour, j'ai commandé un iPhone 13 en précommande le 23/09/21. J'ai effectué un paiement en 4 fois. Le paiement a été accepté (vue le débit en cours de traitement sur ma banque ne ligne) puis j'ai reçu un mail me disant que ma portabilités aller être effectué le 05/10/2021. J'ai reçu également un mail me demande de remplir un formulaire internet ou renvoyer les documents demandés par courrier. J'ai opté pour l'envoi numérique internet. J'ai reçu un mail me confirmant qu'il avaient reçu ma demande et qu'ils allaient traiter ma demande dans les plus brefs délais. Aujourd'hui, le 26/09/2021, le paiement sur mon compte n'est plus marqué donc annulé et mon dossier est toujours en cour de livraison. Aucune info ni de mail ni de sms. Je ne comprends pas. Commande annulé vu que le paiement n'est pas actif sur ma banque en ligne.
mes questions sont les suivantes :- comment as-tu joint les conseillers ?
- Mon contrat a t'il été validé ou annulé ?- Ma portabilité est elle toujours validé ou tout est annulé ?
mervi d'avance pour votre retour ?
Bonjour Yc31,
Pour contacter un conseiller il faut que tu ailles dans "aide et contact" (tout en bas de la page Web), ensuite tu vas dans "sosh mobile" et là tu choisis une catégorie. Tu pourras ensuite démarrer un chat avec eux.
Il te faudra patienter jusqu'à demain par contre..
Pour les joindre c'est du lundi au samedi de 8h à 20h.
J'espère que tu trouveras une solution.
Bon dimanche :)
Bonjour à tous,
Je m'adresse à vous au sujet des précommandes des nouveaux iPhone... Habituellement, je passe commande sur le site d'Apple lors des précommandes, cependant cette année, je me suis laissé tenter par la réduction de 50 Euros sur l'iPhone 13 Pro Max.
Y a-t-il des personnes ici qui sont habituées à precommander des iPhone a la sortie sur le site de Sosh ?
Le lancement des nouveaux iPhone est chaque année une catastrophe en termes de logistiques...
J'ai précommandé le miens vendredi 17/09, Sosh m'annonce une livraison pour ce vendredi 24/09. J'aimerais juste savoir si je vais recevoir mon iPhone à la date indiquée...ou non... (expérience déjà vécue avec Darty au lancement de l'iPhone 11 Pro Max, résultat : plus d'un mois d'attente pour avoir mon iPhone... 🥲)
Merci pour vos retours !
Comme dit plus bas sosh s'engage à livrer de 3-5 jours donc ça ne t'inquiète pas tu aura peut être du retard, mais pas 1 mois.
Je l'ai commandé aujourd'hui je l'aurais sûrement semaine prochaine 😉
Mon statut était en cours de préparation et maintenant il est en cours de précommande.
aucune certitude que je serai livrée comme prévu le 24
Pas de garantie absolue. Si tu n'es pas à 50€ près et que tu as absolument besoin de l'avoir le jour du lancement, prends le chez Apple, directement en Apple Store.
Personnellement je les ai toujours commandés chez sosh et toujours reçu le jour prévu.
Par contre j'ai toujours fait attention à commander immédiatement à l'ouverture des ventes.
cette année je n'ai pas été si réactive j'ai commandé en fin d'après-midi. Livraison prévue quand même le 24 j'espère que ce sera le cas. J'ai vu que le modèle commandé n'est plus dispo donc à voir
Sosh j'engage à livrer tout téléphone entre 3 à 5 jours de toute façon
c'est pas 4h de décalage de commande qui décalera votre livraison d'une semaine ...
Bonjour, j'ai effectuer une précommande iPhone 13 pro. Je l'ai pris avec l'offre 4x sans frais. Cependant, j'ai signé tous les documents en ligne demander. En effet, vu que j'ai un forfait chez vous tous les documents (rib, adresse ect..) sont visible. Dois-je quand mme envoyer les documents par courrier?
Bonjour,
Je suis abonné SOSH multi-SIM (une pour mon iPhone 5S -récemment cassé!- et l'autre pour mon iPad Air2). Pour remplacer mon 5S (acheté chez Apple en 2014) je souhaite précommander un iPhone 13Pro Max 512 Giga.
Depuis mon Espace Abonné je choisi donc le modèle et remplis tous les éléments de ma commande y compris un forfait 40 Giga à 9.99 € par mois. Arrive le moment où il m'est demandé si je veux conserver mon numéro de téléphone ! Evidemment que c'est ce que je désire !!! De plus je n'imagine pas une seconde que SOSH, désire changer mon numéro pour m'en attribuer une autre !!! Quel intérêt ?
Je n'arrive pas à me dépétrer de ce guèpier !
En résumé je souhaite conserver mon numéro de téléphone, je garde la carte SIM de ma tablette et soit je "recycle" la carte SIM de mon iPhone détruit, dans le nouvel appareil, soit il faut la changer pour bénéficier de la 5G.
Mais cela semble mission impossible ! D'où mon appel au secours.
Si je n'y arrive pas, j'irai chez Free (où j'ai déjà une FreeBox et une autre ligne de mobile non utilisée depuis des lustres que j'utiliserai éventuellement plus tard en tant que seconde ligne sur l'iPhone 13) en demandant la portabilité de mon numéro et tout sera bien pour moi, après tout. Et SOSH aura perdu un client et une vente assez conséquente.
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement
Marc **********
[EDIT : Merci [@MPA] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour,
Pour rappel, tu essaies de faire quelque chose d'interdit, à savoir migrer un forfait Sosh vers une promo "série limitée" :
Egalement, Free mobile ne propose pas de multi-SIM. Sosh ne propose pas la 5G pour l'instant, mais il est notoire que "la 5G de Free mobile" est équivalente en moyenne à la 4G des autres opérateurs...
Bonjour
Merci de l'info.
Ce que je ne comprends pas c'est que c'est bien depuis mon espace abonné que j'ai accédé à la procédure de précommande de l'iPhone 13 ! Si cette précommande est bien réservée aux nouveaux abonnés, en toute logique, j'aurais dû avoir un avertissement m'indiquant que cela m'était interdit.
Je vais donc acheter un téléphone nu soit chez Red by SFR, soit directement chez Apple. Et j'aurai toute latitude pour choisir mon opérateur et donc pas forcément SOSH.Si j'ai bien compris la stratégie commerciale, c'est d'attirer de nouveaux abonnés en laissant partir les anciens ! C'est la promotion du nomadisme ! Mais pourquoi pas !
Cordialement.
Bonsoir,
effectivement tu peux pas :D C'est exclusivement pour les nouveaux clients !
Par contre tu peux acheter ton iPhone chez Sosh allez chez red pour 10 euros avec 80go et ensuite revenir chez Sosh !
Bonjour,
changement de statut aussi ce matin " en cours de préparation" par contre aucun mouvement niveau chronopost ou mm la livraison :( pourtant j'ai pris mon iphone à la minute ou l'accès etait ouver,,,, j'espere recevoir le saint Graal demain comme prevue.
Pas d'inquiétude, à mon avis ça va le faire. C'est juste la tâche de mise à jour côté Sosh qui doit s'étaler sur la journée. Au niveau national, ça doit faire beaucoup de mouvement quand même
Bonjour à tous,
Pour ma part statut de commande "en cours de preparation".
A quelle heure avez vous validez votre commande? 14h22 pour ma part, iPhone 13.
Salut à tous! J'ai commandé le 17/09 un iPhone 13 bleu 256 Go vers 18h00. Mon statut est toujours "en préparation " mais j'ai reçu un mail vers 15h20 pour me donner le suivi Chronopost 👍
vous avez payé cash ou en 4x? moi j'ai pris en 4x changement de satut ce matin en "encours de prepation" mais depuis silence radios...
J'ai pris en "12x" et le statut a également changé ce matin.
ok merci moii j"'ai rien recue de chronopost ca commence à m'agacer...
Paiment en 4x pour ma part :) Et j'ai bien le suivi Chronopost. Si le statut de ta commande est bien "En cours de préparation" avec la date de livraison toujours estimé à demain, ça devrait le faire
oui je verrais bien deja demain matin si le statut a pas bougé et pas de mail de chrono je penses que vais pouvoir attendre debut octobre ;( c triste alors que j'ai commander des l'ouverture ca rend fou
Bonjour,
Le 13 Pro argent en 512 est "Bientot Disponible"
Ca veut dire quoi Bientot ? :)
Probablement plis d'un mois maintenant (a moins bien sûr que vous n'ayez déjà passé votre commande)
