Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Annulation de commande

Dites sosh, vous vous foutez du monde ? J’ai précommandé un iphone 17 pro max le 24 septembre. Je me suis rétracté le 10/10. J’ai reçu une confirmation. J’ai reçu un mail le 24/10 pour s’excuser du retard de la commande. Le meme jour, je tachat avec ...

Facture nouveau mobile

J'ai acheté en boutique orange un Samsung A56. Je n'ai obtenu en boutique qu'un duplicata de facture, et aucune facture n'a été posée dans mon espace client. Sur réclamation, en boutique comme en ligne, Orange ne délivre que des duplicatas, donc je n...

Comment envoyer les documents administratifs ?

Bonjour ! Sosh me réclame une copie identité( je n' ai réussi à envoyer que le recto)... depuis impossible de trouver la solution pour envoyer ce document... malgré Chat avec conseiller .. vais je devoir résilier si trop compliqué pour éviter blocage...

Conversion eSIM - activation échouée

Bonjour,Actuellement à l’étranger, je dois remplacer mon iPhone.J’ai initié une conversion SIM > eSIM (le nouvel iPhone n’accepte que les eSIM).Le processus a bien fonctionné, mais l’eSIM ne s’est jamais activée sur mon nouveau téléphone… et bien ent...