Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Problème de validation commande

Bonjour, j ai fait une commande forfait+téléphone le30 mai. j ai envoyé tous les papiers. Le 4 juin on me dit justificatif non valable par mail. je renvoie un autre justificatif par mail le 5 juin.On me confirme que le dossier est complet et que ma c...

Résolu! Carte SIM renvoyée expéditeur

Bonjour,Je viens de souscrire un forfait à 19,99€ (4,99€ pendant 12 mois) et la carte SIM a été renvoyée à l'expéditeur par Laposte (problème d'adresse suite à un déménagement).Peut-on me la renvoyer ?Merci d'avance.

Commande SIM retournée en entrepôt

Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et dans mon suivi commande il est indiqué retour à l'expéditeur !? Je suis bloquée et je ne sais pas quoi faire ni contacter ?Merci pour votre aide !

Modification forfait en cours de commande

Bonsoir,J’ai malencontreusement souscris au mauvais forfait: je souhaitais le forfait à 4,99€ Pendant 12 mois à 20Go avec le code cocorico, mais j’ai souscris au forfait à 4,99€ à 50Mo. Comment puis-je modifier ma commande? Sachant que l’offre se ter...