Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Fibre et technicien

J'ai été démarché pour passé de mon offre mobile+ adsl à l'offre mobile +fibre, j'ai précisé que je n'étais pas interessée car un collégue avait pas mal de soucis avec le passage d'un technicien, qui a raté 3 rdv.N'ayant pas de temps à perdre j'ai do...

Rétractation

Bonjour je me suis rétracter après l'achat d'un forfait mobile j'ai renvoyé la carte SIM avec le formulaire de rétractation mais j'ai reçu le premier prélèvement du mois d'avril.Les 21 jours de rétractation se finissent dans 2 jours et je voulais sav...

Rétractation dans les temps/prélèvements

Bonjour,J'ai souscrit un abonnement ADSL en plus de mon abonnement mobile car je déménageais.Cependant le déménagement ayant était modifié n j'ai du résilier la partie ADSL sous moins de 2 semaines mais j'ai été prélevé de 50€ alors que mon contact e...

Dernière Relance avant résiliation?

Bonjour,J'ai reçu un mail m'indiquant que mon offre allait être résilliée sous 2 semaines si je n'envoie pas les documents demandés. Effectivement, cette étape a du m'échapper ..car je pensais que l'inscription sur internet était suffisante puisque j...