Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Retard livraison carte SIM

Bonjour, J'ai fait une demande de changement de carte SIM auprès de la conseillère Aline le mercredi 14/03/2018, elle m'a précisé qu'il me faudrait attendre 3 à 5 jours ouvrès avant de recevoir ma nouvelle carte SIM. Or, le mercredi 21/03 au soir , j...

Erreur lors de la souscription d'un forfait

Bonsoir, ma mère a fait une erreur lors de sa commande elle voulait souscrire à l'offre 40 go pour 9,99e et dans l'erreur elle a souscrit au forfait de base au même prix (50mo). Est-il possible de changer et de passer à l'offre souhaité ? Elle a effe...

commande sim

Bonjour, hier j'ai commandé une carte sim pour mon fils pour le forfait à 24,99€ avec un code CHICHI pour avoir une réduction mais impossible de savoir si ce code est validé. j'ai payé par ma CB la SIM et mis son rib et sa CI et son adresse postale,...

Suivi de commande

Bonjour Le 14 Mars dernier, j'ai envoyé les pieces justificatives nécessaires pour valider ma commande téléphone + sim en lettre prioritaire. Depuis l'état d'avancement de ma commande n'a pas bougé et je n'ai aucune nouvelle de l'avancement du dossie...