Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Rétractation fibre

Madame Monsieur,Lors de ma commande de box internet SOSH le 4 janvier 2026, il m’a été précisé que j’avais 21 jours pour me rétracter. J’ai appelé le 3976 et discuté avec un conseiller qui a traité mon dossier, le 25-01 2026. Ma date rétractation a b...

Résolu! rétractation offre box fibre

Bonjour, je cherche l'adresse précise où envoyer mon bordereau de rétractation et la marche à suivre pour effectuer l'opération en ligne.C'est pas très transparent leur histoire. Exactement ce qui, par principe, me fait rebrousser chemin ! merci pour...

Résolu! Commande téléphone bloquée

Bonsoir, j’ai passé commande le 21/12 d’un smartphone pour laquelle j’ai bénéficier d’une offre de reprise. Je dois envoyer mon ancien téléphone avant le 31/12. La livraison était estimée au 24/12. J’ai constaté le 23/12 qu’on me demandait des docum...

Résolu! Rétractation pour internet

Bonjour, Je m’exprime enfin ici aujourd’hui pour dénoncer vos pratiques que je trouve scandaleuses.Ça fait bien plus de dix jours que l’on me balade de RDV en RDV téléphoniques et de numéros en numéros de tel pour que je puisse enfin accéder à ma dem...