Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Colis absent en relai colis

Bonjour,J'ai reçu un message m'indiquant que je pouvais retirer mes équipements en relai colis jusqu'au 21 avril. Je suis allé dans le relai en question aujourd'hui 20 avril et le responsable du relai m'indique que mon colis est déjà reparti.Est ce n...

Commande reçue mais le carton est vide, sans le portable

bonjour, j'ai commandé un nouveau portable et une nouvelle carte sim le 8 avril , j'ai reçu mon colis rapidement et dans ce colis comportait ma nouvelle carte sim et dans la boite du portable et bien il n'y avait pas de portable! sans doute la person...

Google Pixel 5 - Activation eSim ne fonctionne pas avec QRCode ni les infos fournies dans le guide

Bonjour, Je n'ai pas pu activer ma esim car avec le QR code ça ne fonctionne pas, j'ai donc cru qu'il fallait attendre la portabilité. Je me retrouve donc bloqué car j'ai utilisé la méthode pour télécharger la esim et ça fonctionne mais par contre je...

Résilier une option décodeur tv

Bonjour, Je souhaiterais résilier l’option décodeur tv à 5€/mois de mon contrat mais impossible de le faire en ligne ou via le service client. Sur l’application, il m’est indiqué: « cette option n’est pas résiliable en ligne pour l’instant » et que j...