Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Renvoi box fibre

Bonjour, après avoir dû me rétracter d'une commande de la boîte Sosh, je n'ai pas obtenu l'adresse de retour du matériel par mail. Après mon entretien avec le vendeur, je n'arrive plus à contacter le service client. Quelqu'un peut-il m'indiquer la ma...

Annulation de commande

Dites sosh, vous vous foutez du monde ? J’ai précommandé un iphone 17 pro max le 24 septembre. Je me suis rétracté le 10/10. J’ai reçu une confirmation. J’ai reçu un mail le 24/10 pour s’excuser du retard de la commande. Le meme jour, je tachat avec ...

Facture nouveau mobile

J'ai acheté en boutique orange un Samsung A56. Je n'ai obtenu en boutique qu'un duplicata de facture, et aucune facture n'a été posée dans mon espace client. Sur réclamation, en boutique comme en ligne, Orange ne délivre que des duplicatas, donc je n...

Conversion eSIM - activation échouée

Bonjour,Actuellement à l’étranger, je dois remplacer mon iPhone.J’ai initié une conversion SIM > eSIM (le nouvel iPhone n’accepte que les eSIM).Le processus a bien fonctionné, mais l’eSIM ne s’est jamais activée sur mon nouveau téléphone… et bien ent...