Livraison : ma carte SIM, mes équipements

mandat SEPA

Bonjour, j'ai passée une commande d'un iphone et d'un forfait lundi 04/05 que je devais recevoir jeudi 07/05 mais je ne l'ai toujours pas reçu, je devais envoyer des documents dont un mandat SEPA que je n'ai pas reçu, est-ce que ça peut bloquer dans ...

point relais fermé pour confinement - Pas de carte SIM jusqu'à la fin du confinement

Bonjour,J'ai souhaité migrer mon mobile vers Shoh. Demande faite avant le confinement et livraison après. Comme le Point Relai était fermé, la carte SIM est repartie vers Shoh.J'ai prévenu Shoh par chat en demandant d'envoyer la carte SIM chez moi. U...

adresse mail erronée au moment de la souscirption à un nouveau contrat

Bonjour, Pourriez-vous m'aider à activer mon nouveau contrat svp ? J'ai commandé une nouvelle carte sim il y a plusieurs mois mais je ne peux pas activer ce nouveau contrat car il y a une erreur dans mon adresse mail. Je paye mon forfait depuis 3 moi...

SIM reçue abîmée

Bonjour, j’ai reçu ma SIM abimee lors du transport et inutilisable. J’ai pris contact avec un conseiller par Chat et il m’a confirmé avoir validé une nouvelle commande de carte SIM à mon attention . Seulement je n’ai reçu aucun mail de confirmation ...