Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande iPhone 17 et mail nous n'avons pas reçu les documents demandés

Bonjour à tous,j’ai commander un iPhone 17 le 26 septembre et j’ai reçu un mail le lendemain en me demandant d’envoyer des documents (carte identité et justificatif domicile) chose que j’ai faite en date du 28 septembre. Depuis sur l’application il e...

Résolu! Commande téléphone bloquée

Bonsoir, j’ai passé commande le 21/12 d’un smartphone pour laquelle j’ai bénéficier d’une offre de reprise. Je dois envoyer mon ancien téléphone avant le 31/12. La livraison était estimée au 24/12. J’ai constaté le 23/12 qu’on me demandait des docum...

Résolu! Commande Mobile

Bonjour,J'ai commandé un nouveau téléphone (S25 edge 5G+) hier, j’ai opté pour le paiement en plusieurs fois via le partenaire Cetelem, je n’ai pas eu de problème, le crédit a immédiatement été accordé contrat reçu par mail.Cependant une fois le proc...

Non livraison de colis

Bonjour, ça fait 16 jours que le service client me fait tourner dans tous les sens a me dire qu’une réclamation est en attente pour mon colis non livré. j’ai dû appeler plus de 10 fois, à chaque fois on me dit « ds 2/3 jours on aura du nouveau » pour...