Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Résolu! Telephone non livré en point relais

J’ai commandé un telephone le 24/02/2026.il est affiché disponible en point relais. Malheureusement il n’est jamais arrivé en point relais. Malgré mes essaies de contacter par message quelqu’un pour réclamer je n’ai pas de retour franc.on me dit de p...

Résolu! commande bloqué depuis 10 jours

Bonjour à tous , J'ai passé commande il y a 10 jours pour un galaxy S26 ultra et la commande est bloquée depuis sur préparation en cours.J'ai déjà effectué la demande de reprise et aujourd'hui est le dernier délai pour envoyer mon téléphone en repri...

Résolu! Annulation de rétractation

Bonjour est-il possible d'annuler une demande de rétractation ou de conserver son offre en cours et comment faire ? Svp merci

Annulation commande S26 Ultra reprise - Erreur agent SC, refus remboursement SVV

Bonjour,J'ai commandé aujourd'hui 13/03/2026 un Samsung Galaxy S26 Ultra 1To noir avec reprise ancien smartphone (n° commande X4240476, Point Relais).Problème 1 : Désinformation agent SCAppel avant commande : agent confirme "30 jours pour envoyer l'a...