Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Résolu! Commande iPhone 17 pro Max

Bonjour, Le 10 juin j’ai commandé un iPhone 17 pro Max bleu intense. J’ai choisi le paiement en plusieurs fois avec Cetelem, la livraison en point relais étais programmé le 12 juin. mais ma commande est toujours en phase de «préparation en cours». Q...

Boite Sosh : Suivi de commande disparu

Bonjour,Je viens de souscrire une boite Sosh en utilisant le même compte que mes lignes mobiles Sosh.J'ai bien reçu le mail de confirmation de commande et que le suivi était disponible, cependant lorsque je vais sur mon compte je n'ai pas de visu su...

Résolu! Erreur Technique lors d'une commande avec paiement en 24 fois

Bonjour,Le 20 juin 2026, j'ai voulu acheter un nouveau téléphone avec l'option de paiement en 24 fois.Une fois le dossier rempli et validé chez CETELEM, la commande a échoué.J'ai contacté l'assistance SOSH : nous n'avons pas de commande donc contacte...

Réclamation pour engagement commercial non respecté

Bonjour, une conseillère via le chat me fait la promotion d'une nouvelle offre fibre 2Gb/s et une nouvelle Livebox 6. Tous cela sans frais, confirmé par la vendeuse, tout est écrit dans le chat, dans la proposition, puis dans le contrat que je signe....