Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Précommande iPhone 16

Bonjour à tous j’avais la livraison prévu le 18/09 sur le suivie de commande maintenant je n’ai plus rien d’écrit et le chat m’as dit que le téléphone était en rupture je ne cromprends pas j’ai commander le 14 au matin, je ne vois pas l’interêt de fa...

Résolu! Retraction fibre Sosh, personne ne répond dans la messagerie...

J'ai tout l'après midi essayé d'avoir un conseiller avec la messagerie en ligne, mais personne ne répond. Existe-t-il un numéro de téléphone pour avoir un conseiller, pour faire une demande de rétraction, une réclamation ? Merci par avance pour votre...

Dédomagement suite à une retractation

Bonjour,Suite à une commande pour une offre fibre datant du mois d'aout 2022, un premier RDV avec le technicien en septembre 2022 qui n'a pas abouti à cause d'un problème technique sur le réseau orange (et pas chez moi), un nouveau RDV fixé le 26 déc...

Vol de colis

Bonjour, J’ai commandé un iPhone 14 le 15/12/2022 qui a été soit disant retiré par une autre personne que moi en point relais. Je ne parviens pas à avoir une réponse du conseillé Sosh pour savoir ce que me propose Orange dans ce cas-là (malgré mes re...

Prélèvement orange lease

Bonjour, J'ai acheté un nouveau téléphone, paiement en 4X.Lors de ma commande j'ai bien pris conscience que je devais renvoyer le contrat lease ainsi que les documents demandés. Quels sont ces documents ? Ou dois-je le renvoyer ? Rien n'est clair. Pa...

Colis renvoyé

Bonjourn Mon colis contenant ma livebox a été renvoyé à l'expéditeur il y a deux semaines. A qui puis-je communiquer mes coordonnées pour pouvoir être livré à nouveau ? Bien cordialement ,