Discussion de forum
commande iphone 12 pro max
Salut à tous,
j'ai effectué un précommande pour un iphone pro max, et malheureusement toujours pas expédié.
Malgrés l'Annonce d'une date de livraison au 12/11.
J'ai effectué ma pre co à 14h20 et je me suis dit je suis dans les premiers çà va allez.
Et bien non, le suivi des stocks et le suivi de commande ne marche pas correctement.
D'autres personnes dans le même cas ?
Cordialement
122 Réponses
Bonjour,
La même chose pour moi. Toujours en préparation pour une livraison le 12/11....
Une minimum d'information de la part de Sosh serait apprécié.
Je suis dans le même cas ...
Ils abusent franchement. C'est la dernière fois que je précommande chez eux.
Je viens de recevoir le mail de Chronopost pour l'envoi de l'iphone 12 Pro Max avec livraison demain vendredi 13. Patience ca va arriver pour vous aussi !
Par contre le statut du suivi commande sur Sosh n'a pas évolué, toujours "en préparation"...Même chose pour moi , mail de Chronopost reçu 🥳. Hâte de le recevoir et merci à vous d'avoir tenu au courant de vos avancés. Profitez bien de votre nouveau joujou 👍
Teddy62218 a écrit :Même chose pour moi , mail de Chronopost reçu 🥳. Hâte de le recevoir et merci à vous d'avoir tenu au courant de vos avancés. Profitez bien de votre nouveau joujou 👍
Bonjour,
Grosse déception de mon côté...
J'ai tenté de commander un 12 Pro Max 256 dès l'ouverture des précommandes.
Le site a planté plusieurs fois au moment de payer, et le bleu a fini par ne plus être disponible.
Je me suis rabattu sur un Argent 256 Go, indiqué disponible pour une livraison le 13 novembre.
Commande validée à 15h, et le suivi de livraison indique aujourd'hui encore une livraison au... 12 novembre !
Le colis n'est pas encore expédié, et j'enrage d'autant plus d'avoir découvert que le bleu est redevenu disponible peu après et qu'il l'est encore aujourd'hui !
Il y a très probablement eu un gros problème sur la couleur Argent !
La vraie question : comment se fait-il de ne parvenir à avoir aucune information fiable de la part d'Orange ni même avoir été avisé d'un retard ?!!
SIlence radio total, et ce n'est pas acceptable de mon point de vue.
Mon ancien téléphone est vendu depuis ce matin, je suis sans ligne mobile !
Ce serait bien de savoir si d'autres sont dans ce cas?
Bonjour,
je suis dans le meme cas que vous. j'ai commandé un iphone 12 pro max vers 14h20 le jour de la précommande (pour avoir espoir d'être dans la premire vague de stock) et le soir, je reçois un mail me demandant des justificatifs que j'envoi de suite via le lien qu'il y avait dans le mail. et depuis ... rien aucunes nouvelles. j'ai cherché à savoir si ils avaient bien reçus mes justificatifs et a priori oui. Sur le chat, on m'a dit qu'ils etaient en cours de traitement ... le site m'affiche estimation de livraison de 12 ( que je ne croyais pas car sortie le 13 ). et depuis je suis en cours de préparation malgré que la validation est aussi en cours ... ( a priori, il manquait juste un justif de domicile et ma carte d'identitée)
Je vois que le simple traitement des justificatifs peut prendre 10 jours ouvrés ... c'est quand même abusé d'être aussi lent de nos jours quand on sait que l'on peut avoir la même chose quasi le lendemain (lorsque cela est disponible) sur d'autres sites.
Le suivi manque cruellement de précisions ... car on nous promet une livraison (même aproximative) et du coup, J'ai vendu mon téléphone et il part bientôt (j'avais pris un peut de marge mais elle va se retrouvé anihilé) et je vais me retrouver sans moyen de communication ...
Bref, dernière fois que je commande un téléphone sur sosh !
bonjour, je suis également dans le meme cas que toi. mais après avoir lu les conditions de vente et de livraison de sosh, je crois que les livraisons commencerons à partir du 12/11 (date de commercialisation de l'iphone)
"ATTENTION :
Pour les produits en pré commande, la livraison interviendra à compter de la date de commercialisation, figurant sur la fiche produit, date communiquée par le fabricant à laquelle s’ajoutera le délai d’expédition de votre commande, sous réserve de la confirmation par la fabricant de la commercialisation effective de ces produits à cette date."donc si mon interpretation est bonne, on le recevra pas exactement demain mais à partir de demain.
Salut tous,
Je viens d'aller à la pêche aux informations.
Edel, du chat Sosh, m'a indiqué que les colis avaient étés remis à Chronopost pour une livraison sous 48h.Bon, en espèrant qu'il.elle disait vrai !
Ma commande est expédié via un mail de Chronopost
iphone 12 pro Max
bonjour tout le monde, je viens chatter avec une conseillère, qui vient de m'indique ma commande pour un iphone 12 pro max a été bien enregistrée ... ma commande a un peu de retard, apparament, chronopost ne va pas tarder à contacter les clients , sous 48h , pour les recevoir dans les meilleurs délais...
croisons les doigts et vérifiez bien vos boîtes mail !!
j'attends, comme vous, de recevoir mon mail de chronopost...
Bonjour,
Même souci... pré-commande d'un 12 Pro Max validée à 14h20 vendredi dernier, paiement comptant CB, le suivi de colis indique théoriquement une livraison pour hier (?!) alors que la commande est toujours en cours de préparation, et que je n'ai donc reçu aucune notification de Chronopost.
Très deçu de Sosh sur ce coup :-(
Eric
ericolivier a écrit :Bonjour,
Même souci... pré-commande d'un 12 Pro Max validée à 14h20 vendredi dernier, paiement comptant CB, le suivi de colis indique théoriquement une livraison pour hier (?!) alors que la commande est toujours en cours de préparation, et que je n'ai donc reçu aucune notification de Chronopost.
Très deçu de Sosh sur ce coup :-(
Eric
Moi rien n'avait bougé jusqu'à hier soir. Mais bon comme dit plus haut même avec une livraison Chronopost prévue ce jour avant 18h, j'ai rien eu, reporté à demain...
Commande annulee par le service validation pour pieces justificatives manquante, avec deux envois par lien.
j'ai recommander aujourd hui sans le 4 fois sans frais ca a ete valide de suite.
Ca prouve leur manque de serieux et de professionalisme
Re-bonjour à tous,
Je suis aussi preneur de support d'un WebConseiller :Content:
Idem pou moi, Pré-commande du 06/11 toujours bloquée "validation en cours".
J'en suis à :
-> 5 interlocuteurs en chat avec 5 réponses diférentes :VisageTriste:
-> 3 upload des mêmes documments justificatifs :PasDrole:
Par avance, merci
Bonjour à tous,
Samedi dernier, suite à mon message, un webconseiller me demande des infos pour m'aider en privé, et je lui réponds de suite.
Depuis, aucune nouvelle...
Je passe la journée hier entre chat, téléphone... RIEN, aucune information fiable, personne ne sait, je dois patienter...
J'en ai assez et ai donc voulu annuler ma commande et probablement les 7 lignes mobile que j'ai chez Sosh. (toute la famille)
Même cette annulation de commande est un enfer. On me dit qu'elle est bien annulée, mais que je dois attendre 10 jours ?! pour recevoir le mail de confirmation de cette annulation !
Et ce matin, le suivi de cette commande indique toujours une livraison prévue le.... 12 novembre dernier.
On marche complètement sur la tête, rien ne fonctionne chez Sosh.
Extrêmement deçu par un tel chaos.
