Forfait à 4,99€ pendant 2 mois seulement au lieu de 12 annoncés

[Topsosh]

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait 50go à 4,99€ pendant un an, comme le prouve mon courriel de confirmation. Mais mon espace client stipule que ce prix de 4,99€ ne sera valable que deux mois et qu'au delà des 2 mois, l'offre passe à 9,99€. Je préfère encore rester à mon ancien forfait si Sosh ne peut pas tenir son engagement.

Qu'en est-il ?

J'ajoute que je ne trouve nulle pas le moyen de cl tracter Sosh directement...

Merci.

[bibidout]

idem et le tchat ne sert a rien il me demande de contacter par un mail qui n'exite plus puis d'envoyer un courrier..le seul moyen de le prouver... c'est sur qu'ils ont pas moyen de voir les mails envoyés par orange.

[InesB]

Bonjour @Topsosh,

Je vous propose de voir  cela ensemble. 

Pour ce faire, merci de bien vouloir m'envoyer vos coordonnées par Message Privé :

Nom
Prénom

Numéro mobile

Numéro client

Adresse postale

Merci & bonne soirée;

InesB