Discussion de forum
Forfait et hors forfait (Japon)
Bonjour, suite à un voyage au Japon, ayant souscrit l'option adéquate à 29e, je me retrouve avec 60e de hors forfait.
Un geste commercial me dédommage de 30e.
Ma collègue dans le même cas que moi, et chez Sosh également, se voit gratifier d'un geste commercial qui prendra en compte l'intégralité de son hors forfait.
Pourquoi, pour 2 situations identiques, nous n'avons pas 2 remboursements identiques ?
Merci de votre réponse.
7 Réponses
Bonjour, c'était le cas, je demande pourquoi, dans 2 situations identiques, ma collègue a eu un gest de 60e et moi seulement 30.
J'ai les messages du service clietn, elle me les a fait suivre.
