Hors forfait sans données mobiles à l’étranger

[Marjolaine88]

Bonjour,
Je dispose du forfait 24,99€ remisé 9,99€ pour un an. Je suis actuellement en voyage pour 2 semaines au Cambodge. Depuis mon arrivée, pour communiquer, je ne passe que par les réseaux sociaux lorsque j’ai de la wifi. J’ai donc désactivé les données mobiles et aussi l’itinérance (j’ai un iPhone et j’ai bien vérifié sur orange.fr comment procéder). Néanmoins je vois que j’ai déjà un hors forfait facture pour des « communications WAP/WEB 1Ko » à 0,13€ (Et ce 3 fois!)! Les conseillers sont incapables de me dire à quoi cela correspond... À quoi cela peut correspondre puisque je n’ai ni appelé ni envoyé SMS/MMS ni connecté sans wifi? Comment empêcher ces facturations? Merci pour votre aide, c’est la première fois que cela m’arrive (pas la première fois que je me trouve a l’étranger).

[AlexandreK]

Bonjour @Marjolaine88,

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AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Grarle,

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AlexandreK