Mon dieu, où ai-je mis les pieds avec Sosh ????? Ok c'est moins cher que les autres, mais on sait pourquoi !!
Je n'ai plus d'internet depuis 15 jours, un câble a du être coupé lors de travaux dans mon quartier. Service technique d'orange est venu très vite. On me dit que je l'aurais normalement le 6 juillet, bref, quasiment 1 mois sans internet, mais par contre, Sosh me demande toujours de payer la facture !!
Je cherche à joindre le service client, et alors là...... Si le temps c'est de l'argent, alors je me suis ruiné !!!!!!!!
Je voudrais seulement, ce qui serait normal, avoir au moins un geste de leur part pour ne pas me facturer ce temps sans connexion. S'il faut, je me tournerai vers une association de consommateurs.
Un responsable nous dit que cette difficulté pour obtenir un conseiller est volontaire, afin d'éviter que tout le monde les contacte pour un rien, sans avoir fait l'effort de chercher d'abord un peu sur le forum. Mais quand même, il y a des limites !!!
C'est une honte de faire tourner les gens en rond comme ça, et pourtant, je m'y connais en forum... Où que j'aille, à aucun moment on ne me propose d'ouvrir un chat... tout les liens que l'on me propose me ramènent toujours au point de départ. À ce rythme-là, une seule personne qui répond au chat doit suffire pour la France entière !!
Il est clair que dès que j'aurais la possibilité de partir de chez sosh pour aller vers un concurrent qui proposera le même prix, je n'hésiterai pas une seconde !!!! Pour le moment, je ne peux pas car l'installation de la fibre dans mon quartier est trop récente et orange a le monopole...
Ce message est en fait une bouteille à la mer; j'espère que si soch l'intercepte, un conseiller aura l'amabilité de me répondre. Maintenant, si ce sont d'autres naufragés qui le voient, ils pourront me souhaiter la bienvenue au club !!
Courage les sosheurs, nous sommes seuls, isolés sur une île où sosh nous a déposés !!!
