Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Réclamation

Mon pass évasion m'a été facturé 3 fois . 

Chantal8
Créé par  
Aspirant sosheur
‎27-11-2019 12:11
0 Likes
4 réponses4
Bonjour,

avez-vous essayé de contacter un conseiller sur le tchat.
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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !
Lebnet
Créé par  
Top Contributeur
‎27-11-2019 12:52
0 Likes

merci pour votre réponse. j'ai effectivement essayé de contacter un tchat mais impossible !!! et d'après ce que j'ai lu sur la communauté,  je ne suis pas la seule dans ce cas. j'ai aussi lu et utilisé les conseils de la communauté, c'est sans succès !!!! 

 

 

Chantal8
Créé par  
Aspirant sosheur
‎27-11-2019 21:27
0 Likes
https://assistance.sosh.fr/
vous tapez "forfait" puis validez.
>Gérer un forfait > choisir le forfait

Normalement le bouton "Chatter avec un conseiller" devrait apparaitre.

pensez-bien à désactiver votre bloqueur de pub.
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NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
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Merci d'en tenir compte.

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Lebnet
Créé par  
Top Contributeur
‎27-11-2019 22:43
0 Likes

Bonjour @Chantal8 


Je vous propose mon aide.


Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide,


Voudriez-vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom,numéro de client, adresse postal ainsi que le numéro concerné.


@Lebnet merci pour votre intervention.


Je vous souhaite une bonne journée,


Saida.


signature_webcc_sosh.jpg

SaïdaB
Créé par  
Ancien intervenant Sosh
‎28-11-2019 10:07
0 Likes

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