Régularisation non prit en compte dans vos services

[AnaSch]

Bonjour,
J'ai régulariser ma facture d'un montant de 21,93€ du mois de février le mardi 13 mars 2018, mais ma prochaine facture double du montant car celle ci n'a pas été régulariser dans vos services alors que mon compte bancaire a bien été débité ! Impossible de joindre un conseiller par téléphone. Comment régler ce problème ? Car ma situation à bien été régulariser
Cordialement

[rolandK]

Bonjour @AnaSch
Vérifiez la date d'émission de cette nouvelle facture car il est probable qu'elle ait ete emise AVANT votre régularisation.
Dans ce cas, la régularisation interviendra sur votre prochaine facture.