Remise non faite

[Cynthiakylian]

Bonjour, j'ai pris un forfait le 24/03/19 à 9,99 au lieu de 24,99 pendant 1 an hors sur la facture aucune remise n'est faite.
Comment faire ?

[Poxer]

Bonjour,

Remise mon faite 9,99 au lieu de 24,99 malgré le tchat effectué qui confirme les -15€

Inscription à l'offre faite le 23 mars 2019 - facture recu le 15/04 de 24,99

Cordialement

[stephrem]

Bonjour @Poxer

Il y a eu quelques contrats ou la remise n'a pas été effectué. Sosh travaille dessus pour résoudre le problème le plus rapidement possible afin que la promo soit appliquée.

[AlexandreK]

Bonjour @Poxer,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK

[Poxer]

Bonjour AlexandreK,

Merci pour votre mail .voici les informations

- Votre nom et prénom  : OUZET ***********

- Adresse postale ************

- N° d'appel : 06*********

- N° de client : ***********

En vous remerciant

Cordialement

[EDIT : Merci [@Poxer ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem]

Bonjour @Poxer 

en message privé vos informations pas sur le forum à la vue de tout le monde.