Surfacturation appel reçu à l'étranger

[Patrick.b33]

Bonjour,

je rentre de Colombie et je constate que plusieurs appels reçus (+ de 20) mais non décrochés m'ont été facturés 1,40€ unitaire alors que je n'ai pas pris l'appel...

POURQUOI ?

Merci de votre réponse 

[AlexandreK]

Bonjour @Patrick.b33,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[PB2]

Bonsoir,

Je fais suite à notre premier échange et aux renseignements fournis...

A ce jour et donc 3 semaines plus tard, pas de nouvelle et pas de réponse !

Cordialement

PB

[PB2]

Bonsoir,

Pas de retour de votre part malgré les renseignenemnts demandés fournis !

Que faire pour obtenir une réponse ?

Cdt

PB