Changer de forfait
Je souhaiterais changer de forfait sans repayer une nouvelle carte sim actuellement forfait à 20€ et je souhaiterais passer à celui de 16,99€ impossible de le faire sans prescrire à ce nouveau forfait et résilier le presedent
Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso
Ma facture (hors-forfait, remboursement, prélèvement…), modifier mon mode de paiement (SEPA, CB…) et le suivi de ma consommation
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Messages forum
Réclamation de dernière facture
Je souhaiterais savoir pourquoi pour ma dernière facture je dois payé 19.99 alors que c'est mon dernier mois à payer 9.99€ bien cordialement.
Réclamation première facture
Bonjour, Je viens de recevoir ma première facture (numéro 03C061B408 20E3- 1D06). Le montant ne correspond pas à l'offre commercial qui m'a été faite (29.99 -2*10 euros). Je souhaite être recontacté afin d'honorer cette facture dans le délai (assez c...
Demande de recours
Madame MonsieurBonjourJe vous contact car je suis trés mécontente je suis aujourd'hui avec un hors forfait de 75 euros pour un forfait d'un montant de 4.99 eurosJe souhaite faire un recours .C'est une facture abusive a mes yeux car je n'ai jamais uti...
Résolu! Montant facture 9,99>11,99€
Bonjour, Je viens de regarder les factures et me rendre compte que depuis décembre 2019 mes factures étaient oassées de 9,99€ à 11,99€. Sans changements de ma part. Pouvez vous y remédier? Mon engagement est de 1 an à 9,99€. Il prend fin en mars 2020...
