Bonjour1°) la facturation détaillée à disparu de mes factures.2°) La date de facturation et de paiement a été avancée par sosh et bien sûr en leur faveur.J'avais demandé à ce que le prélèvement soit fait le 12 du mois.Cela avait été accepté, et j'ava...
Bonjour, J'ai bien reçu le mail qui disait que j'allais recevoir 2 factures car mon forfait internet + mobile allait être coupé en 2 et que je ne paierais pas plus cher.Cependant je paie plus cher et le conseiller du chat est inutile car il ne sait p...
Après avoir déjà eu une souscription (je pense à cause d'un spam) que j'ai réussi à annuler à CHIPSTIME voilà que ça recommence ce coup-ci avec infinity sport, encore un service non voulu que je suis allé résilier 8 minutes après avoir reçu le texto ...
Bonjour à tous,Ce jeudi 7/10 à 14h15 j'avais encore internet. Sauf que soudain le réseau se coupe, je regarde dehors et je vois des techniciens trifouiller le boitier externe sur la facade de l'immeuble, je me dis qu'ils sont en intervention pour une...
Bonjour à tous, mon mari a un prélèvement mensuel de 5€ par orange. Il pense qu'il s'agit d'un vieux contrat d'une clé 4 G. Sur le prélèvement nous lisons " abonnement pour le 06XXXXX 00". Donc aucun moyen de connaitre le numéro. De plus, la facture ...
Bonjour à tous,J'ai réglé à Orange par carte bancaire, une chèque impayé le 7 octobre 2021.Tout est réglé au niveau d'orange, cependant ma banque de demande une attestation de paiement, pour que je sois désinscrit à la banque de France.J'ai effectué ...
Bonjour, Je viens de changer d'offre en choisissant la Série Sosh 80 Go.Est-ce le fruit du hasard ou le fait de ce changement ? , mon suivi conso est actuellement "momentanément indisponible" (source MySosh)Je suis patient, mais en attendant, quelqu'...
Bonjour, J'ai commandé un téléphone que j'ai décidé de payer en 4 fois sans frais avec Orange Lease. Lors de la commande, j'ai signé électroniquement le mandat SEPA. et aujourd'hui, je viens de recevoir un mail avec le contrat complété Orange Lease ...
je ne comprends pas pourquoi mon abonnement mobile est passé de 9.99 à 14.99 sans être prévenue; aussi j'avais l'habitude d'appeler une amie au Canada quelquefois et c'était gratuit; ce mois-ci la facture est énorme pour quelqhes minutes; je souhaite...
bonjour a tous cela fait 2 mois que je cherche a résilier mon contrat , impossible de joindre le service client , mon contrat n'est pas rattaché a mon compte donc impossible de résilier en ligne , bref je tourne en rond , le 3976 .... impossible d'a...
Bonjour,Abonné depuis le 8 février 2021.J’ai demandé 2 fois le remboursement sur les frais de résiliation internet via le formulaire en ligne :https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/Je suis dans l’attente d’une réponse d...
Bonjour,je viens de me mettre à mon compte, et je me sers de mon portable perso pour toutes mes communications.Je voudrais faire apparaitre le nom de mon entreprise sur ma facture ...Comment dois-je procéder ?J'ai l'impression de ne rentrer dans aucu...
Bonjour,Sur ma facture du 19/09/2021 j'ai eu 3 prélèvements abusifs pour abonnements Playvod premium.J'ai fais une réclamation et il m'a été confirmé un rembourssement.Aujourd'hui je reçois ma facture du 19/10 et j'ai à nouveau 4 abonnements de 3.00€...
bonjour, comment suivre mon suivi conso sur sosh? merci
bonjour, j'ai résilié mon offre sosh internet fibre en juillet. J'ai reçu un mail de sosh m'indiquant qu'elle serait effective au 24 juillet. J'ai reçu l'étiquette de transport pour renvoyer le matériel et reçu la facture des frais de résiliation qui...
Bonjour,J'ai uin problème à mon compte client sosh. J'arrive à me connecter à mon compte client sosh mobile mais celui-ci ne contient rien. Factures inexistentes...J'ai voulu rajouter un contrat dans le cas où il s'agirait de ce problème là, mais cel...
Depuis que je me suis abonne a sosh pour l'Internet et téléphone offre 19,99 je reçois des factures qui ne sont pas conforme et je n'arrive pas à communiqué n'ai par téléphone niveau part chat que faire aider moi SVP
Bonjour je suis partie en vacances à saint martin côté Antilles françaises et je pouvais utiliser mon forfait comme en métropole. A mon retour 307 euros de hors forfait et mon mari presque 200 euros. Sosh me dit que j ai utilisé mon portable dans le...
Il m'est impossible de chatter avec un conseiller j'ai tout essayé mais en vain j'ai bien l'impression que c'est fait exprès
Bonjour je me suis rétractée d'un achat de mobile le 25 septembre. je l'ai fait en ligne puis j'ai refusé le colis. or cela fait plus de 15j que j'attends mon remboursement. au tchat 2 sons de cloche. quelqu'un aura l'info ?
