Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 654

Contestation frais de roaming - Russie

Bonjour, En vacances en Russie, j’ai reçu hier un sms m’informant que mon hors forfait roaming atteignait presque 50€.Le téléphone (iPhone Xr sous iOS13 beta) est normalement configuré sur « itinérance désactivée » et connecté au wi-fi.Or, hier, mon ...

Double facturation resiliation

Bonjour,J'etais client mobile+internet fibre et souhaitais résilier mon offre internet. Le forfait a donc été séparé en deux contrats pour pouvoir résilier la partie internet. Résultat : des frais de déconstruction de 50€ sont facturés sur mon contra...

Résolu! Premier prélèvement sans facture

Bonjour, lors de mon inscription, j'ai eu un premier prélèvement de la part de sosh de 5€. Ma compta me réclame la facture de ce prélèvement, mais dans les historiques de facture je n'ai pas trace de ce prélèvement. Ce prélèvement date de décembre 20...

Erreur de facture en Grèce

Bonjoursuite à un voyage en Grèce (à Corfou) j’ai êtes prélevé pour des connexions en Albanie. Alors que je ne y ai pas mis les pieds (preuve avec mon passeport si besoin). comment me faire rembourser?

Renouvellement d'abonnement

Bonjour, je vient ver vous, étant client depuis plus d'un an, en sachant que mon forfait se termine le 29/03/19 au prix de 9,99€ avant de repasser à 24,99€. j'ai vu sur votre site que l'offre sosh à 9,99€ était disponible et aimerait pouvoir en bénéf...