Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 198

Facturation

Bonjour à vous Je suis sourde et muette âgée de 80 ans, j'utilise mon mobile que pour les sms, je ne comprends pas pourquoi j'ai un débit de communication internet que ce soit de jour comme de nuit, la nuit je dors avec un appareil respiratoire. Suis...

Résolu! Contester une facture

Je ne comprends pourquoi ma première facture est de plus de 62 € alors que j’ai souscrit un abonnement de 29,90€ pour la fibre ! Un montant de 32€ vient s’ajouter alors que l’ancien abonnement internet était de 19,90 € !!!

Résolu! Facture doublée

Bonjour j'ai une offre 15.99 euro/mois: Votre offre15,99 €/moisSL Sosh 15,99€ 80Go15,99 €Offre souscrite le 09/03/2021je paye maintenant 30.99 sans aucune explications.Quand je vais dans les détails de mon offre/contrat, on voit bien que je n'ai sous...

Résolu! Achat SMS+ a mon insus

Bonjour,A ma grande surprise en me connectant sur mon compte je découvre que j'ai du hors forfait! En regardant en détail, il s'avère que c'est du a des achat multimédia ou SMS+ auquel je n'ai jamais souscrit ! C'est des achat de "jeux en folie " 3e/...