Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 2 552

relance erronee, facture déja payée

bonjour, je viens de recevoir une lettre "dernier avis avant poursuite" pour une facture soit disant impayée. or, j'ai acheté en ligne et payée par CB le jour de la commande (un mobile + coque protection). comment résoudre ce problème? il se trouve q...

Résolu! Changer adresse de facture

Bonjour, j'ai besoin de fournir un justificatif de facture internet à mon adresse actuelle.Or, il m'a été fait remarqué que l'adresse que j'avais jusqu'à présent sur mes factures était pas à jour.Mon adresse de facturation n'était pas l'adresse de ma...

Réduction de 15€

Bonjour. Je ne comprends pas pourquoi sur ma facture du mois de mars je ne bénéficie que de 13€ de réduction au lieu de 15€. Ma facture passe donc à 11,99€ au lieu de 9,99€. A qui puis-je m'adresser ? Merci.

Hors forfait exagéré

Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à une mauvaise manipulation sur mon téléphone (en effet le wifi et les data sont côte à côte) le 8 mars dernier j'ai donc activité la data plutôt que le wifi lors de mon voyage au Japon. Je reconnais m...