Madame, Monsieur,Je me permets de vous contacter concernant ma dernière facture s'élevant à 63,40 €, dont 49,50 € de “frais maritimes”.Je conteste cette facturation pour les raisons suivantes :- J'avais reçu un message m'indiquant "Bienvenue en Itali...
Bonjour,j’ai souscrit à un forfait voyage le 20 octobre et j’ai reçu Un message à mon arrivée au Brésil, m’indiquant que j’avais 40 giga d’Internet. Par la suite, je reçois un autre SMS qui me dit qu’au Brésil, selon mon forfait des communications pe...
J'ai pas erreur désactivé le mode avion pour quelques secondes lorsque j'étais en turquie et je me retrouve avec un hors forfait de 52€ pour 3,91Mo alors que je n'ai pas du tout utiliser mon téléphone. Je trouve ça exorbitant !! D'autant plus que j'é...
Bonjour,Le 01/10/2025, je me rends sur le site de Sosh pour souscrire à une offre fibre.Sur la page d’accueil, il est indiqué très clairement — comme on peut le voir sur la capture ci-jointe — « Exclu web : frais de mise en service offerts ».Or, au m...
