Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 49

Double prélèvement en octobre 2025

Bonjour,j'ai été prélevée deux en octobre pour mon forfait fixe/box, une fois le 02.10.2025 et la seconde fois le 30.10.2025.Impossible d'avoir des réponses, une personne pouvant m'expliquer les raisons de ces prélèvements. Sans parler de la mauvaise...

Résolu! Piratage de mon numéro de téléphone

Bonjour à tous. Je constate que sur ma facture Sosh du mois de Novembre seront facturés des appels hors forfait que je n'ai jamais passés. Quelqu'un peut-il m'aider ou m'expliquer comment cela a pu se faire ? Comment je peux me prévenir d'autres appe...

Résolu! Correction date de fin de remise

Bonjour,Le 5 février 2025, j'ai souscrit à un abonnement "Série Spéciale Sosh Fibre" à 25,99 €/mois, avec une remise de 5 €/mois pendant 1 an.Ma ligne fibre a été mise en service trois mois plus tard, le 5 mai 2025.La facturation a correctement démar...

Résolu! piratage compte Sosh

bonjoursur ma facture d'octobre j'ai 11.96 hors forfaits pour des achats que je n'ai JAMAIS effectué. Comment puis je faire pour me faire rembourser et ne plus subir ce genre de désagrément?