Discussion de forum
changement de carte bancaire
BenoitBm Bonjour,
Si vous avez demandé la mobilité bancaire de votre compte à votre nouvelle banque, vous n'avez pas de démarche à effectuer pour le paiement de vos factures Sosh. C'est votre nouvelle banque qui nous informe de votre changement de coordonnées bancaires. On prend en charge la modification pour vos prochains prélèvements. Vous en êtes immédiatement averti par SMS, mail ou courrier. Nous vous invitons à consulter cette FAQ dédiée : Modifier vos coordonnées bancaires ou choisir un autre mode de paiement .
Au sujet des manipulations en ligne, pour la gestion de votre offre Sosh, nous préconisons l'utilisation d'un ordinateur , navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé et pour certains actes, l'application MySosh.
Nous ne pourrons, pour des raisons de sécurité, prendre vos coordonnées bancaires sur le forum et par quelque autre moyen (Facebook, Twitter, etc.).
Nous restons bien entendu à votre écoute pour répondre à vos questions, auquel cas, nous vous invitons à valider cette réponse pour qu'elle remonte directement comme solution.
Nous vous souhaitons une agréable semaine.
Franck_
Bonjour,
Ca ne peut pas se faire par mobilité bancaire, car c'est une carte Amex : je veux juste mettre à jour les références de la nouvelle carte (pour ramplacer celle de la carte volée).
J'ia bien sûr tenter de le faire par l'application en ligne sur ordinateur, mais apparemment ca n'est pas faisable!… (toutes les autes applications que j''utilise permettent de changer les refs d'une carte bancaire, même sur mobile…)
Comment puis-je faire ? Sinon, bien sûr vous envoyer un courrier, mais ca va prendre du temps... et je suis déjà limite par rapport à la date de prélévement automatique.
Pourrais-je avoir un contatc direct pour régler cela?
Merci.