contrat box impossible à rattacher

[laurence2504]

Bonjour,

Je sais que la question a féjà été posée mais les réponses que j'ai lues n'ont pas fonctionné pour moi.

Je n'arrive pas à rattacher mon contrat box à mon contrat mobile puisqu'il me faut mon numéro client qui se trouve sur les factures box aux quelles je n'ai pas accès puisque le contrat n'est pas rattaché... J'ai biensur l'appli SOSH mais pas possible d'accéder aux factures et le numéro client noté sur le bon de commande de la box n'est pas reconnu. J'ai besoin urgemment d'accéder à mon contrat pour changer mon RIB sinon mes factures ne seront plus payées....Comment fait-on pour arriver à parler à quelqu'un de chez SOSH ?????????????

Merci de votre aide rapide

[Martin_G]

Bonjour @laurence2504 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[laurence2504]

Bonjour Martin. J’ai eu quelqu’un par chat ce matin qui a pu me donner mon numéro client 😬😬👍👍. Problème résolu. Merci !!!