Discussion de forum

Sosheur occasionnel

28-10-2020

Résolu

Numéro affecté à ma box est celui d'une autre box...

Bonjour,

A la suite d'une panne, j'ai installé une nouvelle box.

Tout s'est passé correctement, sauf que le numéro de téléphone associé est celui de mon autre domicile où j'ai une box similaire.

C'est peut-être du au fait d'avoir utilisé les identifiant de connexion de mon autre box...

Comment changer cela ?

Merci d'avance de vos suggestions.

Jean

lesnox
28-10-2020
OldFT221je ne comprend pas bien si vous avez deux box vous avez du recevoir deux courrier avec des identifiants différents.

Si vous n'avez plus ses courriers, il faut contacter un conseiller sur le tchat pour qu'il vous redonne tout (Fti://XXXXXX et le mdp)

Lesnox

6 Réponses

lesnox
Top Sosheur
28-10-2020
Bonjour OldFT221,

voici comment remettre à zéro votre livebox : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

Vous pourrez ensuite rentré les bon identifiants.
Bonne journée.

Lesnox
- OldFT221
  Sosheur occasionnel
  28-10-2020
  Bonjour,
  
  Merci de votre suggestion.
  
  Mais je n'ai pas d'autres identifiants que ceux que j'ai entrés en ma possession.
  
  Où les trouver ?
  
  Merci d'avance
  
  Jean
  - lesnox
    Top Sosheur
    28-10-2020
    OldFT221je ne comprend pas bien si vous avez deux box vous avez du recevoir deux courrier avec des identifiants différents.
    
    Si vous n'avez plus ses courriers, il faut contacter un conseiller sur le tchat pour qu'il vous redonne tout (Fti://XXXXXX et le mdp)
    
    Lesnox

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